Aldorande République

"I can see that I am not the first person to be unsatisfied with your service. I brought my computer to be repaired by you in November. You took 50 euros from me and then told me that you couldn't repair it because you couldn't have the parts. You then refused to return the 50 euros, where on my receipt it says that it is not returned if I wouldn't accept the work that you offered. Only you didn't offer to repair it....!!! When I then came to your shop to pick up my computer, you said it was in the atelier and that you would send a sms to tell me when it was returned to the shop later in the day. That was over two months ago now and I have sent more than ten email to you and all the emails that I could find in your company. Nobody even bothered to reply. I will report you to Apple and would seriously not recommend using this company as they are very unprofessional and extremely impolite. Je vois que je ne suis pas le premier client à être dissatisfait de votre service. J'ai emmené mon ordinateur pour être répraré par vos soins en novembre de l'année dernière. vous m'avez pris 50€ et puis vous m'avez dit que vous ne pouviez pas le réparer car il était vintage et la pièce (un clavier) n'était pas disponibles. Sur votre papier de prise en charge vous dites que vous allez charger en cas de non-acceptation des réparations. Cependant, je n'ai jamais refusé la réparation, c'est vous qui ne pouviez pas le réparer!!!! Lorsque je suis venu dans votre magasin pour chercher mon ordinateur, vous m'avez dit qu'il était à l'atelier, et que vous allez m'envoyer un sms pour me dire quand je pouvez venir le chercher. Sauf ca fait maintenant 2 mois que j'attends des nouvelles de votre part, que vous répondez à aucun de mes emails ( plus d'un dizaines) à plusieurs mails que j'ai de chez vous. Je ferais un rapport chez mac et je crois que je ne dois pas être le seul à vouloir le faire. Je ne recommends surtout pas à utiliser cette société: ils ne sont pas pros du tout et surout extremement malpolis"

"Très mal reçu alors que les questions étaient simples. Petit forcing pour faire un devis de réparation (50€) alors que je souhaiter un disque dur. Refus de nous donner un ordre d'idées ou une fourchette de prix des disques dur. Invitation très vives à partir de la boutique et à aller chez quelqu'un d'autre... Il ne s'agissait que d'une personne alors que je sais qu'ils sont pleins à travailler la bas, mais je n'y retournerai pas!"

"extrêmement décu par la qualité du service, en terme de relation client, et je reste poli, le personnel est exécrable, en demandant une facture pour ma société, le vendeur ma dis oooooh,vous êtes chiant vous bref. un service minable. De plus je me permet de me poser des questions sur la fiabilité des diagnostiques: mon ordinateur avait un problème de DD quand je l'ai apporté et c'est tout. Après vérification, ce magasin ma signalé du liquide sur le clavier, et m'a proposé de changer toute la coque de l'ordi. étonné, j'accepte quand même la réparation. En venant chercher mon ordinateur, la personne devant, puis celle de derrière ne comprenaient pas pourquoi elles avaient dues payer pour changer le clavier...toujours la même réponse...bien rodé, on a détecté du liquide sur 1/3 du clavier, les capteurs d'humidité sont formels...1 personne je veux bien...mais trois de suite...bizarre..."

"A éviter: Dépôt d'un appareil sous garantie avec un problème intermittent, au bout d'une semaine je reçois une notification que mon ordinateur est prêt et a mon arrivée on me signale que le technicien n'ayant pas pu reproduire le problème, aucune action n'a été faite. La seule recommandation a été allez voir un autre réparateur."

"Je dois dire que je suis très surpris des avis de certains car j'ai du faire réparé mon ipad qui me servait professionnellement, et moi je ne peux que constater leur réactivité, et le monsieur à l'accueil a été plus que sympa et m'a même donné des conseils sur cet ipad. Conclusion, ipad déposé le matin, et récupéré le soir en sortant du travail et parfaitement fonctionnel ! Pour ma part je recommande. Merci à eux."

"Tout à fait d'accord avec Steve Michelet, moi j'ai été très satisfaite de ce réparateur pour mon mac il y'a 2 semaines, mais c'est souvent comme ça, ceux qui sont satisfaits ne laissent pas d'avis, seule une poignée de clients, et souvent les mécontents en laisse un. Au final quelques avis négatifs, pour combien de positifs ? Moi je les trouve très bien, et je n'hésiterai pas à retourner chez ce prestataire pour mes futures pannes."

"Mon macbook faisait un bruit horrible au démarrage et figeait pendant que je l'utilisais. Je l'ai amené chez eux, sur le conseil d'une amie et j'ai été pleinement satisfaite : ordi rendu en 2 jours silencieux et super réactif, comme neuf quoi ! Du tout bon cette équipe !"

"Suite à un défaut de fabrication de la carte vidéo sur mon Macbook pro l’empêchant de s'allumer, j'ai recherché un réparateur agréé Apple sur Paris. J'ai eu très peur en voyant certains commentaires sur Google : certains disaient que les techniciens trouvaient des problèmes là où il n'y en avait pas, qu'il faisaient payer des sommes excessives, qu'ils étaient mal aimables... et cela peut importe dans lequel des réparateurs agréés. Je ne savais vraiment pas à quoi m'attendre. Je finis par choisir Aldorande ( le plus pratique pour moi d'un point de vue géographique ) et là : très bonne surprise ! Les techniciens sont sympathiques ( patients et compréhensifs ). Le service est rapide ( je suis resté 3 minutes dans le magasin le temps d'expliquer mon problème et de trouver une solution avec le technicien). La réparation rapide ( 4 jours avant de recevoir un sms m'informant que la réparation est finie ). Les petits conseils pour bien entretenir son matériel, et le sourire. Simple, efficace et rassurant. J'y retournerais à l'avenir en cas de soucis, mais j'espère ne pas en avoir besoin. Merci aux deux techniciens à qui j'ai eu affaire, Christophe et le jeune homme qui a changé la pièce dont je ne connais pas le nom."

"Excellent accueil et avec le sourire en plus! J'ai déposé mon Mac qui ne s'allumait plus, et au bout de 10mn je l'ai récupéré comme neuf, avec quelques conseils pour entretenir mon ordinateur. Les vendeurs sont très serviables, rapides et surtout sérieux! Désormais je n'irais plus que chez ces professionnels. Je recommande à 100% cette boutique!"

"Les gens de chez Aldorande m'ont promis une réparation en 5 jours ouvrés. 5 jours après mon dépôt, sans nouvelles, j'appelle pour m'entendre dire qu'en fait les pièces n'avaient pas été livrées et qu'il fallait que j'attende 3 jours supplémentaires alors que je leur avait déjà dit que je ne pouvais pas attendre aussi longtemps, étant en déplacement après. Quelle honte de ne pas appeler un client qui compte sur vous! les belles promesses c'est facile, mais quand on plus tous les autres magasins vous ont dit qu'il n'était pas possible de faire une réparation dans les temps, je trouve insultant de ne meme pas s'excuser au téléphone."

"Je suis allé déposer mon ordinateur sous garantie pour réparation. Apple m'a indiqué cette boutique pour éviter une trop longue attende en Apple Store. Après avoir eu quelqu'un de très aimable au téléphone, je suis arrivé confiant à la boutique. Et là ce n'était pas du tout la même personne. Pas du tout aimable, ni souriante... j'ai eu l'impression de déranger au plus au point avec mon problème. Une personne avant moi a été reçu de la même façon après avoir demandé un conseil pour ses mails. On lui a répondu nous sommes une entreprise commercial Après avoir supporter 10 minutes l'humeur et l'amabilité du vendeur. J'ai dit ce que je pensais clairement. On m'a demandé de repartir avec mon ordinateur et d'aller voir ailleurs. Aldorande est indiqué comme Premium sur le site d'apple. Je ne pense pas que ce genre d'accueil soit digne d'un revendeur agréer."

"Super, rapide et efficace ! Mon Mac affichait un vilain point d'interrogation quand je leur ai déposé; évidemment, je n'avais pas sauvegardé mes données. Seulement 2h plus tard, je récupère mon outil opérationnel ! Bravo et merci ! (seul réserve, pas toujours facile à joindre mais j'imagine que c'est la rançon du succès)"

"Après m'y être rendu, en raison de leur diagnostic gratuit, la réparation a réalisé n'en valait pas le coût. J'ai donc refusé de faire réparer mon mac, mais il a fallu que je paye malgré tout (en raison du retrait de la carte ssd prélevé ? Je n'avais fait aucune demande à ce niveau là). Je n'y retournerais pas, pour moi c'est de la publicité mensongère."

"Une des choses dont on a toujours peur, quand on donne une machine à réparer, c'est de devoir payer un bras là il n'y a qu'un ongle à limer. C'est fréquent chez les mauvais, c'est même à ça qu'on les reconnait… Je suis allé chez Aldorande car je n'avais plus d'alimentation sur mon MacBook. Rien ne s'allumait. C'est une vilaine panne qui peut aller, dans le pire des cas, jusqu'à nécessiter de changer la carte mère… J'ai donc été très agréablement surpris quand j'ai reçu le devis. Ce n'était que quelques vis qui maintiennent la carte magsafe qui s'étaient barrées… Petit problème, petite facture. Et en prime, ils ont nettoyé la machine. C'est pas grand chose, mais c'est bien agréable. Merci !"

"A FUIR !! Sur les conseils de l'Applestore qui ne le prenait pas en charge compte-tenu de son âge (modèle fin 2009), nous avons confié notre iMac 27'' à Aldorande Vaugirard pour un nettoyage en profondeur. Avant ce nettoyage, l'iMac fonctionnait parfaitement, à l'exception d'une surchauffe causée par la poussière. Le nettoyage a été réalisé. Mais, une fois re-branché à notre domicile, l'iMac présente des scintillements et des sauts de l'écran le rendant tout simplement inutilisable. Aldroande soutient que ce n'est pas de leur faute et propose de passer à leur autre magasin pour voir ce qu'ils pourraient faire. Je déconseille absolument de recourir aux services d'Aldorande."

"Ce sont des incompetants. Il me remette un devis 1380 euros alors que le diagnostic mentionnait une erreur sur carte vidéo dont les frais étaient pris en charge par Apple. Mais il voulais faire un diagnostic approfondi comme il dise ai laisser l appareil 3 jours. Lorsque je suis revenu j ai reçu ce devis de 1380 euros. Choque total. Sur le devis il mentionnait que le SDD disque dur flash MacBook pro était mort et que mes données étaient perdue.je remarque que plusieurs personnes on mentionner que leurs données était perdu. C est faux se sont des voleurs et menteurs. La preuve en est que le SDD disque dure flash marche très bien et que les données était la. Que la batterie était morte aussi et que je devais la changer si non cela ne marcherait pas car elle est soudée sur la coque que des mensonges. J ai senti l embrouille total avec tout ces mecs désagréable qui sa même pas se qu’il raconte se prenant important. Je suis parti voir un autre réparateur même pas agrée appel et sans le démonter a règle le problème en 5 min. Car il y avait jute que un bug du système oxo lion. Les. Données sont toute sauvée de la manière la plus normal et le SDD disque dur flash est en très bon état pas besoin de changer. J ai les deux devis un de 1380 euros et l autre de 100 euros. La batterie affiche une qualité normale mais ils me forçaient à la changer. Il y avait aussi un grésillement a un haut parleur c était juste une vis a serrer. Alors mon conseil éviter cet escroc s’est des voleurs. Je porte plainte pour tentative d escroquerie pour essayer de mettre fin à ce magasin de représentation Apple. Ce. Sont des voleurs. Aller faire d autre diagnostique ailleurs. Mois n ai trouver un réparateur sur le bon coin dans le 17eme. Super sympa et honnête et tout les gens qui rentrai était plein sourire avec de très mauvaises expériences chez aldorante. Tout ceux qui raconte un bon service et tous sourire son des menteurs et travail pour aldorante qui créer des comptes pour masquer la vérité. Vous êtes averti n aller pas las bas. Trouver un autre ou vous voulez si non à vos risque et péril de perdre vos donnes et vos euros et votre temps. Vous devez signaler apple tout probleme agin que cela cesse"

"Accueil excellent, réparation rapide prise en charge par Apple : je n'ai rien eu à régler ! Merci ! j'ai eu peur en venant pour la perte de mes données et que la facture soit salée mais vous m'avez rassuré et très bien renseigné. Votre service est de qualité !"

"J'ai déposé ma machine pour un probleme de carte vidéo reconnu par Apple et pris en charge . La réparation a été faite en trois jours ! Merci beaucoup pour votre rapidité ! Petit bémol la personne qui a pris en charge mon Mac manque visiblement de formation, et n'est pas très à l'aise. Mais c'est un détail . Merci encore !"

"Excellent ! C'est tout ce que j'ai à dire. Apple m'a redirigé vers cette société pour ne pas perdre de temps en Apple Store, et la personne qui m'a reçu m'a vraiment aidé, le même service qu'en Apple Store sérieux merci à eux."

"Vous m'avez fait un devis de 238 euros pour installer de la RAM sur mon MacBook. Alors j'ai acheté la RAM et je l'ai installée moi même. ça m'a couté 90 euros et ça m'a pris 5 minutes. Ma question est: pourquoi 238 et pas 240 pendant qu'on y est? Ou 250, chiffre rond. ça vous ferait encore plus de marge!"

"Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins ! réparateur à EVITER absolument si vous ne voulez pas vous retrouver avec une facture exorbitante. Mon macbook avait un problème de démarrage, je le laisse donc chez aldorande pour qu'ils regardent, 3 jours plus tard, un devis de 800€ qui bien entendu ne rentre pas dans la garantie vu que soit disant les dégâts ont été occasionnés par un liquide. Etant certain que mon ordinateur n'a jamais été en contact avec un liquide je refuse le devis. Une fois chez moi je tente le le rallumer par curiosité, et là comme par magie, il se rallume !! mais maintenant j'ai un problème avec certaines touches et le trackpad... SUPER ! Je vais donc chez APPLE cette fois, je leur explique mon histoire. le technicien revient vers après avoir ouvert mon mac et me dis qu'il n'y a aucune trace d'oxydation ! et qu'en plus les techniciens d'ALDORANDE ont cassé le connecteur du trackpad, ils n'ont pas rebranché le ventilateur et ils n'ont pas remis toutes les visses !!!! Mon mac n'a que 3 mois donc tous ça passe sous garantie vu qu'il n'y a PAS d'oxydation. Résultat, que de temps perdu, le trackpad à changer et le top case. Tout ça pour vous dire que ce sont des ARANQUEURS et des INCOMPETENTS. Ce dire réparateur et ne pas savoir remonter un ordinateur c'est INADMISSIBLE. Eviter à tout prix cette enseigne!!!"

"J avais du mal à entendre les conversations...problème de micro a priori sur mon iPhone 6. Je laisse mon iPhone assez confiant a ce magasin : le verdict tombe 370 € !!! ??pour réparer le micro!!! Plus cher que de racheter un iPhone 6 Je refuse évidemment le devis , je vais dans un autre magasin ... qui en 5 mts à réparer mon pb de micro : des poussières accumulées sur le micro Qu ils suffisaient d enlever ...facture De ....0 € , pour avoir juste ouvert mon portable et souffler sur des poussières . Depuis mon iPhone marche parfaitement bien !!! Bref tres déçu !!!et l impression d avoir été pris pour un imbecile"

"Merci pour l'accueil et le service efficace sur mon portable. Arrivée à 12h30 pour un rendez-vous à 13h programmé par le service d'assistance Apple en ligne : diagnostique rapide, clair et juste. J'ai eu le temps de faire le tour du quartier République, peu après 13h un coup de fil suivi d'un SMS m'annonçait que je pouvais venir rechercher mon outil de travail. La pièce à changer était en stock, le travail a été fait sans procrastination. Merci à toute l'équipe!"

"Vendeur désagréable et hautain. On a vraiment l'impression de déranger. Le type s'est foutu de moi parce que mon mac est trop vieux pour être réparé alors qu'au téléphone on m'avait dit que c'était possible. Le type avant moi a réçu le même accueil. A éviter."

"Personnel très aimable, conseils et service efficaces! Ils m'ont réparé mon mac en une après midi! Je les recommande vivement !"

"J'ai rarement été aussi satisfaite d'un service. Accueil très sympathique, conseil, rapidité imbattable (diagnostic + réparation en 24 heures !). Je recommanderai dorénavant Aldorande à tous mes amis détenteurs de produits Apple."

"Prise en charge rapide et efficace, je vous recommande ce réparateur ! J'avais un problème au niveau du clavier et du pad de mon macbook pro et il a été réglé. De plus, techniciens très sympathiques."

"Réparation rapide et efficace du clavier de MacBook Pro. Boutique connectée qui permet de valider le devis sans se déplacer ou encore de suivre la réparation en ligne. En bonus, le sourire et l'humour d'un des conseillers à l'accueil !"

"Un accueil attentif. Puis, un technicien a établi un diagnostic rapide, précis et efficace. Puis, dans l'après midi j'ai été appelé, mon mac était réparé. Je croyais devoir m'en séparer, heureusement, pas encore. Je remercie l'efficacité des équipes d'Adorande."

"J'étais en pleine session de montage sur mon macbook pro. L'ordinateur faisait un bruit très bizarre. Je l'ai amené chez aldorande. J'ai dit que je ne pouvais pas le laisser en dépôt car je devais finir mon boulot. En plein après-midi, ils m'ont démonté l'ordi, nettoyé et c'était réglé. En fait, il y avait un problème avec le ventilateur. Ils ne m'ont même pas fait payer. Vraiment sympa!!! Donc forcément, je recommande. C'est rapide, efficace et pas cher ;-)"

"Super service. Plus rapide qu'Apple lui-même, déjà trop saturé. Ma machine était encore sous garantie, je n'ai donc rien payé, mais j'ai pu voir les offres qu'Aldorande proposait en plus, et c'est de bon rapport qualité-prix. Allez chez Aldorande les yeux fermés, vos produits y seront réparés avec le plus grand soin et la personne qui s'occupe de la relation client est une personne qui met bien en confiance. Merci aldorande ;)"

"Je me suis rendu chez Aldorande pour un diagnostic et un changement de batterie de MacBook Pro. Ils ont pu me renseigner par téléphone de la disponibilité de la pièce. La prise en charge rapide et le remplacement de la pièce réalisé en 3 heures et la notification par SMS sont très pratique."

"Excellent accueil, très pro et rapide. Changement d'écran Retina en moins de 48h. Surtout ils m'ont fait économiser 540 euros en m'évitant de changer mon clavier diagnostiqué à tort comme défectueux par un autre revendeur agrée. Merci à eux."

"Les réparations préconisées ne sont pas toujours utiles et les devis sont par conséquent gonflés ! Les réparations conseillées sont incohérentes (même un conseiller Apple Store me l'a affirmé après avoir vu les devis). Je ne recommande pas cette société, mieux vaut prendre le temps de se diriger vers Apple directement."

"Le disque dur de mon Imac était Hors Service. J'ai déposé ma machine lundi 12 octobre et je l'ai récupérée 48h plus tard. La machine fonctionne nickel avec rapidité, sans aucune perte de donnée. L'équipe d'Aldorande a répondu à toutes mes attentes, au niveau du conseil, de l'accueil et de la technique."

"service efficace et prévenant, je leur ai confié mon MacBook Pro pour un problème de clavier en sur précisant que j'en avais besoin rapidement pour travailler. La réparation a été faite rapidement, avec soin, et l'accueil est hyper agréable."

"J'ai fait réparer la carte graphique de mon image 27 pouces de 2012 qui était défectueuse, l'equipe de l'accueil a été à mon écoute et très sympa. Ma machine a été reparé en 48h. Je recommande sans hésitation aldorande"

"Je suis venue pour faire changer mon écran qui était sous garantie, j'ai eu un accueil très chaleureux, agréable; mon ordinateur était près 3jours après, écran neuf sans débourser un sou! De plus, j'avais besoin d'imprimer quelques feuilles et ils m'ont gentiment proposé d'utiliser leur imprimante! service au top je recommande"

"A défaut d'avoir un rendez-vous au Genius Bar, j'ai pris rendez-vous chez Aldorande. Je n'ai pas été déçu. Accueil sympa et gentil de la part de Christophe, réparation faite un jour plus tôt que prévu. Et le fin du fin : un suivi en temps réel que vous recevez par texto de l'état d'avancement de la réparation (prise en charge de la réparation, pièce commandée, votre mac est prêt...). J'ai trouvé cela génial. Merci encore."

"RDV pris pour un problème sur un Iphone, le réparateur était aussi aimable qu'une porte de prison. Il a fallu batailler pour obtenir une réponse autre que : il faut changer l'iphone, sans plus d'explication... J'ai finalement obtenu le prix exorbitant de la pièce,. Ce vendeur mérite un stage chez Apple pour apprendre à servir les clients! ;)"

"J'ai du faire l'échange de ma batterie de mac book ainsi qu'une réinstallations systèmes a des pris abordable pour un jeune étudiant comme moi les délais de la prise en charge et la réparations sont très rapide et la différence des apple store ses que l'ont peut venir sans rdv et ça c'est quand même vachement cool"

"je suis venu apporter mon macbook pro retina 13 pour un pb de batterie hs. Il a 1 ans et demi et d après l apple store la garantie européenne n’était pas applicable. Le technicien la pris en charge en le faisant passé sous la garantie légale. J ai pu récupérer mon ordi sous 1 semaine batterie changé sans débourser 1 sous. Magasin très pro, très réactif . Je recommande vivement une très bonne alternative aux apple store."

"J´y suis allée pour réparer mon Mac moi aussi et effectivement il était pret le lendemain et comme c´était qch de simple, la facture était plus qu´abordable ! Cela fait 2 fois que j´y vais et c´est simple, rapide, et efficace. Bravo l´équipe !"

"Excellent service client et la qualité est là. Changement de mon écran alors qu'Apple n'a pas voulu. Personnel agréable, à l'écoute et compétent. J'ai connu des réparateurs agrées, sans aucun doute le meilleur. Allez y les yeux fermés."

"J'ai apporté mon Macbook pro retina pour réparation il y a environ un mois, pour ce qui me semblait un problème de ventilateur (un bruit de grésillement lorsque le ventilateur droit uniquement se met en route). Après avoir dû relancer plusieurs fois, j'ai finalement obtenu le devis pour... remplacement complet de carte mère (665€) ! La seule explication que l'on m'ait donnée étant: c'est un problème de haut parleur, qui est lié à la carte mère, il faut tout changer... J'ai décidé d'aller prendre une deuxième avis chez Apple directement. Leur diagnostic a été le même que le mien: c'est le ventilateur qui était défaillant. Il l'ont donc changé et je viens de récupérer mon ordinateur réparé (5j tout compris, 16€ de ventilo, 79€ de main d'oeuvre) L'accueil a beau avoir été très bon chez Aldorande, cela ne fait malheureusement pas tout. Gros déficit d'expertise technique sur ce coup (en étant optimiste...) voire manque de professionnalisme en ne cherchant pas réellement la cause de la panne ? Dommage."

"Y'a tjs un truc qu'ils oublient, et qui est dans le devis: Sur mes 3 macbooks mis en réparation là-bas : - 1 ok - 2 n'ont pas rebranché le tactile de la touch-bar, n'ont pas réparé ou rebranché un des haut-parleurs (~2018) - 3 n'ont pas rebranché le rétro-éclairage du clavier (2020), ont réparé et facturé des choses pas cassées (le touch id, les 2 ports usb-cp, mais c'est sans doute leur forfait dégât liquide on va lui faire croire que tout est cassé) Ils appliquent des franchises parfois supérieure à celles pratiquées par Apple (mais tu peux prendre rdv pour le lendemain donc ils apportent une vraie plus-value) Ils sont cependant honnêtes avec les gens fâchés avec l'informatique : je les ai entendu à plusieurs reprises dire à des clients que ces derniers n'avaient pas besoin de tel ou tel service alors qu'ils auraient pu se faire de l'argent sur lesdites presta (time machine, pb de driver sur les imprimantes). Ils sont aussi gentils, aimables et très rapides. Bonne boutique, honnête dans l'ensemble mais recette de brasserie de grande surface (la recette c'est la phase ou tu vérifies que t'a bien fait ton taf, le check-up final en somme)"

"A FUIR ! Choquée par tant d'incompétence. Venue pour mon mac qui ne démarrait plus, j'étais rassurée par l'aspect centre agréé Apple. Verdict : il faut changer la carte mère, devis : 611€ soit la moitié du prix à neuf de la machine (qui a seulement 4 ans). Dubitative, je refuse le devis et me rends chez un réparateur indépendant dans le 17ème. Le technicien effectue gratuitement une simple manip sur mon clavier (un reset PRAM, chose que je ne connaissais pas en tant que débutante Apple) et redonne vie à mon mac qui, depuis, fonctionne tout à fait bien, comme avant. Et tout cela pour 0€ et avec le sourire. Je suis passée tout prêt d'une belle arnaque à plus de 600€ !!! Je n'ai pour ma part rien à dire sur l'accueil client en boutique qui était correct mais suis effarée d'un tel manque de compétence et d'autant de malhonnêteté..... Il y a vraiment de quoi se poser des questions."

"Un centre pas comme les autres ! J’ai été pris en charge par un certain Emilio, qui a pris mon problème à coeur et s’est investi pour que je puisse récupérer mon Macbook Pro. De bons conseils, un savoir faire, et une efficacité hors-norme ! Vous avez un souci avec votre machine, n’hésitez pas, c’est là bas qu’il faut aller ! Encore merci à toute l’équipe d’Aldorande République, May The Force Be With You ✌🏼"

"Une arnaque pure et dure. Je suis venu pour un problème de clavier et trackpad non fonctionnel sur mon macbook pro. Je leur dit clairement que je pense qu'il s'agit de la nappe entre le trackpad et la carte mère qui est HS comme souvent dans la série de mon mac. Seulement, je reçois un devis pour 500 euros car soit disant il faut changer tout le clavier et le trackpad. Je doute même qu'ils aient ouvert le mac pour comprendre et faire un réel diagnostic. Je refuse donc le devis et je me décide à réparer mon mac moi même. Résultat j'en ai pour à peine 30 euros (nappe + outils) au lieu des 500 euros demandé par ALDORANDE. Je vous déconseille donc fortement ces arnaqueur. C'est pas le service qui les intéresse mais ce qu'il y a dans votre porte feuille. Bonne journée"

"J’ai emmené mon MacBook pour réparation. Un accueil chaleureux et agréable! Les réparateurs ont pris beaucoup de temps pour m’expliquer les probables pannes ... avec beaucoup de gentillesse ils ont ouvert mon mac devant mes yeux et l’ont réparé! Tout cela gracieusement! Merci encore pour ses 45 minutes gratuites et bénéfique pour moi! Je recommande ++++ des pros et un service comme on ń’en voit plus. Merci à vous."

"MacBookPro déposé Pr un problème d écran , à remplacer malgré le refus d Apple , appareil garanti 2 ans et nous sommes à 1 an 3 mois. Ils se sont occupés de tout. Super pro. Super rapide. Très efficace et sympa dans la boutique surtout celui qui s’est occupé de moi ( casquette ) . Dont le nom est écrit sur la fiche mais je ne peux donner ici. Merci bcp à vous pr votre efficacité"

"Je suis allé plusieurs fois sur l'agence de Pasteur. Je suis toujours reparti avec des solutions et au final un MAC qui fonctionnait de nouveau. L'équipe est jeune, sympa, dynamique. Ils ont vraiment tous envie de vous aidé et mettent tous leurs savoirs en oeuvre pour y arriver. Bref en clair : ils sont top allez-y ! Vous ne risquez rien car la 1ère étape est un devis que vous pouvez accepter ou refuser. Encore merci pour mon MAC et ses moments sympathiques Charles"

"Acceuil très désagréable. Je demande de changer batterie de iPhone 6 pour 29 euros. Mais il m'a demandé 49 euros. J'ai dit que le prix est marqué est 29euros en ligne. Il est vraiment méchant. Il a dit que mon iPhone est faux iPhone. Il ne peut pas changer. J'ai acheté mon iPhone sur Apple Store. Il peut être très bien identifié en ligne. C'est une histoire très désagréable..."

"Un service technique méprisant et une tentative d'arnaque à peine déguisée... Aldorande, à fuir ! J'ai été très mal reçue pour une demande de réparation sur mon MacBook, dont le clavier et le pad ne fonctionnaient soudainement plus. Le technicien (apparemment responsable du service) l'a ouvert et m'a soutenu avec mépris que j'avais renversé du liquide sur le clavier, alors que je lui garantissais que non. Sans m'écouter, il m'annonce que les réparations coûteraient entre 400 € et 800 €. Résultat des courses : j'ai fait réparer mon MacBook en Apple Store, cela n'avait bien rien à voir avec une quelconque histoire de liquide, et ça m'a coûté 100 €."

"Devis complètement faux et par conséquent cher. il vaut mieux prendre le temps d'aller dans un genius bar ! J’ai emmené mon MacBook Pro pour réparer mon écran qui devenait noir. Acheté il y a moins de deux ans & protégé par une coque. Je reçois un devis de 534 euros pour changer l’écran alors que mon ordinateur est sous garantie. Le technicien trouve 2 marques (symétriques) sur les charnières, qui correspondent sois disant a un choc et en déduit alors que c'est de ma faute, donc pas de prise sous garantie. Petit soucis, je n’avais jamais fait tomber mon ordinateur, ni fait tombé quelque chose dessus. Je suis alors aller voir un autre magasin agréé (Icare) , même cirque sauf que cette fois ci le devis était encore plus cher (598 euros). Un peu désespérée je l’emmène au genius bar du Louvre . Le technicien m’affirme après diagnostic, que premièrement que l’écran noir n’est en aucun ma faute et que la réparation sera bien évidemment prise sous garantie et deuxièmement cela n’a rien à voir avec les marques sur les charnières. Conclusion, mon ordinateur réparé pour 0 euros. Je pense sincèrement que les centres Agrées se sont royalement payés ma tête. Soit ils voulaient se faire plus d’argent, soit leur techniciens manquent sont sacrement incompétents. Je ne sais pas ce qui est le pire."

"au top , machine tombée en panne mardi, carte mère grillée sur MacBook Pro, déposée mardi , récupérée vendredi matin , bonne communication , sms d information quand la réparation démarre, puis quand c est terminée, prise en charge par Apple care, ... Merci"

"Suite à une très mauvaise expérience chez RSI (devis gonflés pour remplacer une pièce qui navait pa besoin de l’être) je m’en suis rendu chez Aldorande revendeur Apple agrée qui a redonné une nouvelle vie à mon MacBook Pro. Merci aldorande pour votre honnêteté et votre professionnalisme :) (qui apparement n’est pas toujours le cas chez les autres réparateurs agréés Apple) Je sais ou amener mes produits Apple dorénavant A la prochaine !"

"Évitez ce magasin ! Passez plutôt par les Apple Store, cela vous évitera d'être arnaqué. PS : l'Apple Store n'a remarqué aucun problème lié à de l'eau et a pris en charge mon matériel en remplaçant également l'écran. Ce n'est pas la première fois que Aldorande évoque des problèmes d'humidité sur du matériel : faites attention aux devis !"

"Petit conseil, vérifiez votre machine quand vous la récupérez et n'acceptez pas de réparation rapide sans numéro de prise en charge. Je l'ai amené pour changer l'écran et la batterie, ils ont mal remonté mon haut parleur droit et cassé ma carte HDMI droite en réparant le haut parleur qu'il avait mal re-branché >< Ils m'ont obligé a payé 90 euro et 3 allé/retour au magasin pour la réparation de ce qu'ils ont cassé eux... Ayant utilisé le HDMI 1h avant d'amener mon Macbook je savais que se n'était pas moi mais je n'avais aucun moyen de prouver que c'était eux et ils n'ont pas voulu assumer leur responsabilité. Se sont des gens sympas mais en voulant faire vite il arrive de faire des erreurs, j'attendais qu'ils assument et ils ne l'ont pas fait. D'autre experiences chez eux ont été meilleures, mais celle-là me restera en travers de la gorge. Au faite ils ont aussi mal revisser les vis de dessous, j'en ai perdu une ce matin."

"Je suis très satisfait d’Aldorande : ayant pris rendez-vous vendredi en fin d’après-midi pour déposer mon MacBook Pro, il a été parfaitement pris en charge par la garantie pour un remplacement d’écran et il était prêt le mardi matin ! On peut donc dire que c’était plutôt rapide ! S’agissant d’une machine professionnelle qui me faisait défaut en son absence, c’était vraiment très appréciable! (A peine une journée et demie sans ma machine, c’est top!) Il est parfaitement possible de prendre rendez-vous via le support d’Apple et le travail a été parfaitement exécuté dans les règles de l’art. Je repars donc sur un écran neuf et je suis très satisfait... Bref, je recommande 👍🏻 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Ne respectent pas les rendez-vous pris (il y avait plusieurs personnes dans ce cas un lundi matin avant d'aller au travail). Impolis, odieux et menteurs sur leur délai lorsqu'un client (en l'occurrence plusieurs) leur demandent simplement un peu de politesse (pour vous ce sera 15j, la jolie cliente sans rendez-vous devant 48h... machisme assumé). J'ai demandé le formulaire Apple sur la qualité de service et ils ont refusé de me le donner. Bref, odieux, discriminatoires, certainement pas à la hauteur des prix et de la qualité de service premium qu'Apple leur accorde bizaremment. Obligé de mettre une étoile pour valider le commentaire, mais ça ne les vaut pas. Une de mes pires expériences client, pour des produits (iPhone) positionnés aujourd'hui luxe. A fuir !"

"L'équipe est très jeune est clairement incompétente. J'avais bien précisé que je n'avais pas de sauvegarde de mes données et qu'il fallait faire attention à la réparation et me prévenir avant toute réparation qui effacerait les données. Ils ont réparé en effaçant tout et sans rien me dire! J'ai découvert en rentrant chez moi un ordi complètement VIDE. Cela dit, ls reconnaissent leur tort et sont capables de s'excuser... Mais mon ordi n'était pas complètement réparé et il s'est mis à s'éteindre et redémarrer tout seul, je suis allée ailleurs cette fois-ci pour une nouvelle réparation mais chez Adorande il n'était donc pas bien réparé+données perdues...pas cool du tout."

"Soyez très vigilants.. Aldorande République a apparemment une très grosse tendance à trouver des traces de dégâts liquides partout, soi-disant photos à l'appui. Je leur ai apporté mon Macbook Air qui ne s'allumait plus en décembre dernier, et j'ai récupéré un devis de plus de 800 euros car selon eux mon mac avait subi des dégâts liquides. N'ayant jamais rien renversé sur ce dernier, j'ai refusé le devis et je l'ai récupéré. Depuis, j'ai apporté mon Macbook chez un autre réparateur, qui est parvenu à le rallumer et à le réparer pour 50 euros. Il m'a affirmé que mon Mac n'avait jamais subi de dégâts liquides et que les photos qui m'avaient été envoyées par Aldorande à l'appui de leur devis ne pouvaient pas être des photos de mon ordinateur... Bref, mon conseil : n'hésitez surtout pas à aller demander un second devis ailleurs."

"mon I phone s' était totalement arrêté brutalement je me suis présenté, on m'a bien reçu le dépanneur à constaté que ce n'était pas une panne et me l'a remis en route en m'expliquant pourquoi. je suis reparti rassuré le technicien aurait pu inventer une panne je suis heureux d'être tombé sur une société sérieuse et honnête .BRAVO rien à dire d'autre que MERCI"

"L’équipe est très sympa, et professionnelle! L’écran de mon Mac a été changé en une journée, grâce à un personnel à l’écoute, attentionné et arrangeant ! Merci !"

"agréé par apple, mais beaucoup plus cher !!!! m^me sur du matériel qui date !! , techniciens qui sont davantage des commerçants, ils cherchent des pannes lucratives et facturent un max. Et ensuite vous rentrez chez vous avec le même problème, vous revenez donc chez eux et ils vous font un nouveau devis en vous disant que c'est peut être ça....bref vous y allez pour un pbm de batterie et ils vous changent un écran à 815 euros (un écran qui date d'il y a 5 ans) et en plus ils vous répondent que c'est un écran Vintage donc c'est plus cher !!! c'est du grand n'importe quoi..."

"À FUIR , j'ai apporté mon macbook pro 2015 car mon clavier et mon trackpad ne répondaient plus (j'avais essayé tous les modes décrits par l'assistance Apple : reset SNC et reset PRAM). Ils m'ont proposé un devis à plus de 1000€ en m'indiquant que de nombreuses pièces étaient à remplacer. Après avoir refusé ce devis, presque égal au prix d'un macbook pro neuf, j'ai été demandé un second diagnostic chez 3VM Services dans le 17e. Bilan : réparation immédiate pour 100€ et en 10 minutes car il n'y avait qu'un câble à remplacer. En plus d'un personnel bien plus agréable et visiblement beaucoup plus compétent. Je recommande fortemement! ALDORANDE RÉPUBLIQUE ne devrait en aucun cas être reconnu comme service agréé par Apple."

"Cela fait plusieur fois que je ramène mes ordinateur a la boutique aldorande République des années que je travaille avec cette entreprise aucun problème au niveaux des réparation l'equipe est super sympa on ce sent comme chez soit ! Et pour une boutique agréé Apple ils font tout pour nous arrangé les prix sont largement abordable surtout pour du sans rendez vous avec des pièces officiel apple, je recommande vivement !"

"Un mac mini 2018 déposé dans la matinée et récupéré en début d'après-midi pour un remplacement des barrettes de RAM, équipe très sympathique, travail rapide et soigné à un prix tout à fait raisonnable. Je reviendrai sans aucun doute."

"Accueil peu professionnel, prenant les personnes de haut.. J'ai apporté mon ordinateur qui avait subi un coup au niveau du disque dur..résultat du diagnostique : cela ne vient pas du disque dur mais batterie, ventilateur, etc.. toutes les pièces sont jugées vintage car mon ordinateur date de 2010 (alors que les dites pièces ont été changées chez eux 2/3 ans auparavant, preuve du sérieux de l'analyse)..bref ils estiment mon ordinateur irréparable et me conseille de racheter un ordinateur !! Au final je suis allé chez un autre spécialiste de l'informatique (CASH ITS que je recommande) qui m'a réparé mon ordinateur en 2h en remplaçant mon disque dur !!"

"Excellent service, tout à fait comparable au SAV d'Apple qui est complètement surchargé. Nous avons amené plusieurs Macs à réparer et tout s'est toujours bien passé."

"Pour vous répondre, Tout d'abord je suis allé voir un autre agréé apple qui à été choqué et de l'état dont vous m'avez rendu l'ordinateur et à critiqué votre travail de plus il m'a proposé un devis bien moins cher. De plus vous dite que vous ne m'avez pas fait payé pour une prestation plus ancienne, c'est totalement faux, vous m'avez fait payer au black, je suis pas sur que apple apprécie ces méthodes. Sachez que je vais me rapproché au près de apple avec les deux devis et nos échanges."

"Enfin un centre agréé qui ne vous prend pas pour des pigeons. Un devis muni de photo pour un dégât liquide sur un MacBook Pro. Les prix d'Apple sont évidement cher mais Aldorande malheureusement ne peut rien y faire. Après le devis accepté réparation faite en 24h et il fonctionne mieux qu'avant. Parfait!"

"Equipe très à l'écoute et avec de solides connaissances techniques, ils ont directement su diagnostiquer le problème de mon macbook pro et ont apporté une solution rapide et efficace Prévoir un rapide temps d'attente à l'ouverture du magasin (10-20 minutes)"

"1- J'avais pris RDV sur le site d'Apple. Je me suis présenté le jour du RDV à l'heure prévue, beaucoup de monde devant moi, aucune affiche, aucune explication. Après 20 minutes de retard, l'employé m'a annoncé un prix de changement de batterie pour mon iPhone à 69€ au lieu des 49€ comme affiché sur le site d'Apple. 2- Mon amie s'est elle aussi rendue dans ce centre pour une maintenance qu'ils n'ont jamais pu faire alors qu'elle a réussi à la faire elle même chez elle en appliquant des conseils sur des forums. Et elle n'est pas du métier. Pour ces raisons je déconseille ce réparateur pour des soucis iPhone du moins."

"Prise en charge sans rendez-vous, devis, commande de la pièce et réparation en 48h pour un écran macbook pro 2018. Efficacité et rapidité imbattable par rapport aux Apple Stores qui m'annonçaient en moyenne 10 jours de délais minimum. Personnel à l'écoute et très agréable. je recommande vivement !"

"J’ai pris rendez vous sur Apple pour mon écran fissuré, la prise en charge a été très rapide et l’Iphone a été réparé dans les 2h service complet et chaleureux. Et les prix sont les mêmes qu’en Apple store. Merci beaucoup"

"Excellent service et rapide, opéré par de vrais pros / passionnés toujours de bon conseil et ça fait plaisir. Macbook pro déposé le jeudi à 19H, récupéré le lendemain réparé tout neuf à 19H. Je recommande x 1000"

"Service excellent. Techniciens rapides (moins de 24h pour la prise en charge, l'analyse et la réparation de mon appareil !), efficaces et souriants. N'hésitez pas !"

"J’aurais du lire les commentaires avant de prendre RDV ici. Sachez que les horaires de rendez-vous sont juste indicatif (contrairement a un vrai apple store) Et que les informations concernant votre commande ne sont pas pris en compte par les techniciens avant votre arrivée en magasin. A moins que vous ne puissiez pas faire autrement je vous conseille de prendre rendez-vous vous dans un vrai Apple Store ou cela dit en passant, vous ne payerez pas plus que les prix indiqués par Apple sur son site. Propriétaire du magasin, pourquoi ne pas commencer à suivre le modèle de rendez-vous des Apple Store ? C’est quand même la remarque négative la plus présente dans l’espace commentaires. Ça me parait pas très difficile de donner rendez-vous a 2,3 personnes toutes les 5 minutes plutôt que a 15 personne toutes les demi-heures. Ce serait bien que la prise de rendez-vous ne soit pas juste un moyen d’augmenter votre nombre de clients."

"Très mauvais service, j’avais rdv sur apple.fr mais je dois encore faire la queue avec des gens qui n’ont pas de rdv dans le magasin. La personne qui est venue après moi a ensuite sauté devant moi. Le vendeur a en fait dit qu’elle était venue avant et je voulais Changer la batterie, dites-moi de la prendre pendant deux heures.Lorsque je vais chercher le téléphone, le vendeur me dit qu'il n'y a plus de batterie ，Je dois le changer demain. Très bizarre！！！"

"Super service ! Après hésitation, je me suis rendu chez eux et vraiment très arrangeant et rapide, en 2 jours mon macbook pro était réparé et sans frais. Encore merci !"

"Excellent service ! J'ai depose mon macbook pro le vendredi (l'ecran ne repondait plus) et je l'ai recupere le lundi à 14h. Service super rapide. Le tout étant pris en charge par la garantie apple, je n'ai donc rien eu à payer."

"J'ai déposé mon MacBook Pro (année 2014) pour le changement de la batterie. Après récupération de celui-ci, je me suis rendu compte que mes haut-parleurs ne fonctionnaient plus correctement (la membrane faisait un bruit inaudible) et les ports USB ne permettait plus de recharger mon telephone.... Je suis allé sur place, mais on m'a dit que les HP devaient être trop vieux et que cette panne n'arrivait pas lors d'un remontage. Pour les ports USB : difficile à diagnostiquer car la panne est intermittente, mais réelle.... Je ne remets pas en cause les compétences techniques, mais le service client"

"Un professionnalisme rare, une vraie volonté de rendre service plutôt que de faire du chiffre ! Un remplacement de batterie rapide et impeccable pour mon MacBook Air (disponible 2h seulement après l’avoir déposé, j’ai cru à une erreur !) et des données que je croyais perdues sur un disque dur externe retrouvées si facilement, et gentiment :) Merci beaucoup, vraiment ! A recommander, sans hésiter"

"J'ai eu la batterie de mon Macbook Air remplacée en quelques heures seulement alors qu'on m'avais dit que ça allait être fait en 2-3j, ça m'a vraiment sauvé la vie vu que j'avais du partir à l'étranger quelques jours plus tard. Prise en charge rapide, prix fixe, connu en avance et totalement correct - 189 euros. Je reviendrai!"

"A fuir, je tiens à conseiller les gens qui ont un soucis d’aller directement dans un Apple store. Apple est une marque sérieuse et vigilante sur l’après-vente de ses produits. J’ai eu un problème de nappe d’écran qui a mis en panne le rétroéclairage de mon macbook pro 13 de 2016 , après avoir fait des recherches sur internet j’ai pu lire sur le site d’Apple que cette malformation était prise en charge sur ces modèles, je prends donc rendez-vous directement chez Aldorande République réparateur agrée à côté de chez moi pour le déposer. Ils enregistrent le produit et le lendemain je reçois un sms accompagné d’un devis de près de700€ ! Furieux je passe récupérer mon mac et prend rendez-vous chez Apple saint germain chez qui j’ai été très bien reçu, ils ont changé l’écran en 2 jours, pris en charge à 100% et un travaille impeccable. De plus le montant de la facture à 0 donnée par Apple de 475€ était bien inférieur. Le responsable qui m’a reçu ma confié avoir beaucoup de retours négatifs d’Aldorande. Ce genre de sous-traitant est très nuisible pour une marque. A bon entendeur."

"Le 7 juin dernier, j'ai échangé avec l'assistance Apple par téléphone au sujet de mon ordinateur. Devant la nécessité d'une réparation, et alors que les Apple Store étaient encore fermés, Apple m'a pris rendez-vous dans ce centre de réparation agréé Apple premium afin que j'obtienne réparation rapidement. J'ai été très mal reçue, tout y est passé : blagues non professionnelles sur mon mot de passe, manque d'intérêt pour le problème..... et après 1 MOIS je n'ai toujours pas pu récupérer mon ordinateur malgré mes nombreuses relances. Toutes les pièces de mon appareil ont semble-t-il été remplacées plusieurs fois, mais je n'ai toujours pas mon ordinateur. J'ai appelé, écrit, je me suis déplacée pour ENFIN avoir des nouvelles... Et comme geste commercial compte tenu de la gestion déplorable de mon dossier, on me répond que mon dossier respecte les procédures !"

"D'une incompétence absurde. J'y ai laissé mon MacBook Pro le 23 Juin, sous recommandation d'Apple, pour un problème de carte mère. Passons sur les commentaires hautains de l'employé qui me reçoit, ils m'annoncent un délais de deux semaines et me demandent de leur transmettre ma preuve d'achat (ce que je fais sur le moment, à côté du-dit l'employé). Ils me recontactent par e-mail 48h plus tard, pour me demander de leur fournir une preuve d'achat (à nouveau). Trois semaines s'écoulent sans nouvelles, leur téléphone etant débranché, je decide de me rendre sur place où l'on m'annonce que la pièce qu'ils attendaient vient d'arriver le matin même (comme par hasard) et que mon ordinateur sera pret le lendemain. Deux jours plus tard, je recoi un message pour m'annoncer que mon ordinateur est prêt. Je vais le chercher et rentre chez moi pour decouvrir que le problème n'avait pas été resolu. Ne reussissant pas à les joindre par téléphone (toujours débranché), je me rend à nouveau sur place, où l'on m'apprend que Pierre (l'employé m'ayant reçu la première fois, j'imagine) à confondu deux dossier et que donc c'est normal que mon ordinateur ne fonctionne toujours pas. Ils le reprennent en chargent en ajoutant un emoji cloche à côté de mon nom pour signaler l'urgence du dossier et m'annoncent à nouveau une semaine de délais. La semaine passe, ne réussissant toujours pas à les joindre telephoniquement, je me rend sur place où l'on m'annonce que la pièce qu'ils attendaient est arrivée pile le matin même (non, ça n'est pas une blague) et que mon ordinateur sera prêt le lendemain. 24h plus tard je recois un sms pour m'annoncer que mon ordinateur peut finalement être récupéré (cela fait 4 semaines qu'il est en leur possession). Arrivé chez moi, je m'aperçois qu'il est desormais protégé par un mot de passe que l'on ne m'a pas communiqué. Comme vous pouvez vous en douter, ils n'etaient pas joignable par téléphone (toujours débranché), ce qui m'oblige à m'y rendre une énième fois. Je ne sais pas encore s'il s'agissait d'une camera cachée ou d'une simple incompétence mais la seule raison pour laquelles je leur met deux étoiles au lieu d'une est que, une chose entraînant l'autre, mon ordinateur semble réparé... même si je préfère ne pas me réjouir trop vite. Agence à éviter coûte que coûte !"

"La personne qui m'a reçue s'est mise en quatre pour m'obtenir la meilleure réparation au meilleur prix et dans un délai impeccable de mon iphone XR. L'attention, la gentillesse et l'efficacité m'ont impressionnée. Je recommande à 100% cet établissement sérieux et investi dans l'intérêt de son client"

"Je suis venu avec un rendez vous pris a l'avance pour une réparation de téléphone. La personne a été désagréable dès le début, me parlant avec condescendance et sans essayer de m'aider. Je suis partis sans solution face a son attitude agressive."

"Changement de batterie de mon ordi portable en janvier dont j'avais déjà apprécié la rapidité : moins d'une heure. Je travaille avec, c'était appréciable de ne pas avoir à le laisser plusieurs jours. Sept mois plus tard, en août, je remarque que la batterie a gonflé... pas de bol. Je leur amène mon ordi et pareil : changement de batterie sans attente et prise en charge par le magasin, je n'ai rien eu à payer. Très pro, rapide, honnête et qualité de service au top !"

"Compétence, professionnalisme, gentillesse, merci encore au Monsieur qui m'a reçu avec mon ordinateur défaillant et ma mine désespérée. Ça faisait une semaine que je me débattais avec un disque de démarrage saturé qui ralentissait fortement mon travail. J'avais beau tout vider, rien n'y faisait. Aldorande a résolu le problème rapidement et je suis repartie avec un grand sourire! Encore merci à eux, je recommande fortement!"

"Alors j’ai cassé l’écran de mon MacBook Air je décide de me renseigner sur les prix de réparation car je ne suis pas pressé. J’ai pris deux rendez vous à l’Apple store et aldorande République. Une différence de prix de près de 300 euros. Alors oui apple store est moins chère. Ils sont d’une malhonnêteté, gonflement des prix. C’est une grosse arnaque. Allez d’abord faire un devis chez l’Apple store."

"L'équipe ne lit pas et ne répond pas aux emails laissés sur le site pour l'enregistrement d'un ordinateur à réparer et description de la panne. Du coup me suis déplacée pour rien puisqu'ILS NE RÉPARENT QUE LES MAC DERNIÈRE GÉNÉRATION ! pas de pièces détachées compatibles, pas de pièces détachées d'occasion - BILAN : Embouteillages monstrueux, routes barrées partout (manif à République) + transport à pied sur 2 km aller /retour d'un iMac de 20 kg + mon véhicule à la Fourrière = insupportable accueil + colossale perte de temps et d'argent :(("

"À éviter absolument sauf si vous versez dans le masochisme. Refuse de prendre mon iPhone en réparation car le technicien est rentré chez lui. Me fait venir 3 fois (la 2e parce qu'il faut prendre rdv, alors que le site de la boutique ne le permet pas et alors que la première fois cela n'avait pas posé de problème) pour me dire la 3e fois Nous, on ne répare pas les airpods. Allez à l'Apple store"

"Une vraie perte de temps. Ils prennent bien plus de rendez vous qu’ils ne sont capables d’en gérer. Cela n’empêche pas le vendeur de prendre sa pause déjeuner alors que 5 personnes attendent dehors. Enfin, après 30 minutes de retard ils me disent qu’ils ne peuvent pas réparer mon écran car il est trop vieux, or ils auraient pu le savoir dès le début grâce au numéro de série que j’ai renseigné à la prise de rdv."

"Il faut prendre rendez-vous. on est patient, on attend trois jours, et quand on arrive sur place on nous dit qu’il n’a pas de rendez-vous et que c’est par ordre d’arrivée. C’est inadmissible. quelle organisation ! Et ne mettez pas tout sur le dos du Covid… à fuir. Et Apple devrait retirer l’ancrèrent vu le service proposé."

"Excellent service. On n'est pas nommé Premium par Apple pour rien visiblement. Encore merci à toute l'équipe Aldorande pour avoir conclu en 48 heures une prestation pour laquelle on m'avait annoncé 3 semaines de délai."

"J'ai récupéré aujourd'hui mon macbook chez eux après un changement d'écran. Tout ce que je peux dire : EXCELLENT service !!! Equipe très professionnelle et attentive qui prend le temps de vous écouter et de réponde à toutes vos questions, délai de traitement hyper rapide avec un suivi étape par étape par texto. Respect des distanciations et des gestes barrières. Je recommande vivement et j'y retournerai sans hésiter (j'espère pas) pour mes prochaines réparations !!!"

"Une très belle expérience de relation client. Je dépose mon Mac à réparer le lundi 21 décembre à 14h30 pour un écran fissuré. J'espérai au mieux qu'il soit prêt en fin de semaine voire au pire en 2021, la réparation a été effectuée en moins de 24 heures, mon ordinateur étant réparé le lendemain avec mise à disposition à 11 heures. Une équipe professionnelle efficace et accueillante"

"J’ai eu un RDV très rapidement sur le site d’Apple pour un remplacement de batterie. Même avec un RDV 20 minutes avant la fermeture l’accueil était parfait. La personne qui a pris en charge mon ordi a écouté toutes mes péripéties et m’a expliqué clairement la procédure. Il a été très transparent sur les tarifs. Ayant effacé le système d’exploitation il m’a expliqué que sa réinstallation était de 89 euros mais que je pouvais réussir à la faire seule et que si j’avais un problème Apple était là pour m’aider. J’ai apprécié cette transparence. J’ai pu récupérer mon ordinateur le lendemain après avoir reçu un texto tôt le matin m’indiquant que celui-ci était prêt. Je recommande fortement ce réparateur agréé."

"appareil accepté car ne s'allumant pas et ne chargeant pas(avec facture et sous garantie). j'ai été rappelé quelques jours plus tard car l'appareil ne pouvait s'allumer..... soit les prestataires sont mauvais, soit ils n'ont pas voulu supporter les couts d'un renvoi matériel à Apple encore sous garantie. dans tous les cas, le service n'est pas recommandé."

"C'est la 1ère fois que j'allais en centre agréé et je ne fus pas déçu : ils sont très très très professionnels, sérieux, passionnés du monde Apple, et très réactifs : j'ai récupéré mon Mb pro avec le clavier défectueux en moins de 48h. Alors oui, ces derniers temps il y a la queue et il faut être patient pour déposer son ordi ou téléphone (selon les horaires), mais 1) vous ne serez pas du déçu et 2) c'est essentiellement dû aux mesures barrières et au fait que le SAV d'Apple en boutique tourne qu'à mi-régime depuis le confinement donc les clients se redirigent vers les centres agréés qui sont débordés de demandes. Bref je recommande vivement !"

"Très bon accueil malgré une certaine affluence, chaque client est considéré avec attention et professionnalisme. Mon MacBook sous garantie a été pris en charge et réparé en 48h ! Un grand merci !"

"Pour un changement de batterie d'IPhone 8 j'ai pris rdv en ligne et une fois sur place le prix à changé, 69€ au lieu de 55€ et en plus il faut 24h pour faire la réparation. C'est inadmissible de faire déplacer les gens pour ça."

"Je recommande ! J'ai ramené mon mac car j'avais un problème au niveau de la batterie. En 48h mon mac était comme neuf : nettoyé, batterie neuve, changement du pad et même du clavier tout ça gratuitement ! Très professionnel :)"

"Personnel accueillant, la réparation a été faite en 2 jours contre 4/5 jours annoncé. En plus dans mon cas c'est 100% pris en charge par Apple alors que l'autre boutique Aldorande voulait me faire payer. Très bon service."

"Attention : les rendez-vous pris via les formulaires d'Apple ne sont pas honorés, la personne de l'accueil disait aux clients de faire la queue, avec ou sans rendez-vous... Nous étions 14 en ligne et ça n'avançait pas, certains avaient rendez-vous la veille et, n'ayant pu attendre, venaient voir si la queue diminuait de temps en temps. De mon côté, 30mn aller-retour de trajet perdu pour rien sur une heure de bureau. Affligeant."

"Je me suis rendu à cette adresse pour un changement de batterie d'Iphone. Arrivé le vendredi autour de 11h, il faut faire la queue, à l'extérieur du magasin pour cause de conditions sanitaires. Pour diminuer l'attente significative à ce moment de la journée, il vaut mieux venir en milieu ou fin d'après midi. (fermeture à 19h). Il faut aussi faire la queue pour récupérer son matériel. Bon accueil. Pour vérifier le bien fondé de la demande de changement de batterie, un logiciel de diagnostic est exécuté, ce que je trouve rassurant. J'ai demandé et obtenu l'assurance que je récupèrerai mon téléphone le jour même. Un sms fournit la référence de la réparation, laquelle peut être suivie sur le site web d'Aldorande. J'ai suivi dans l'après midi l'état de la réparation et je vois en attente de pièces, cela m'interpelle et j'envoie un mail indiquant que si le téléphone n'est pas réparé ce jour, je préfère le récupérer avant le we. En fait dans l'heure qui suit je reçois un sms indiquant que la réparation est terminée et à cause de mon mail, je reçois aussi un appel téléphonique me confirmant la fin de l'intervention. Bravo pour l'accueil aimable et respectueux, pour la procédure de prise en charge , pour la réparation dans le délai annoncé, et pour la considération et l'attention portées au client. Cela fait plaisir. Merci à l'équipe. Yves"

"Incompétent pour le diagnostic ou malhonnête sur le devis, dans tous les cas, à fuir !! J'étais venue pour faire réparer l'écran de mon MacBook Pro qui est fissuré. Au vu des nombreux avis positif notamment pour cette réparation, j'avais choisi cet établissement. J'ai déposé mon ordinateur en explicitant le problème. Au bout de 48h, je reçois un devis : 2,4k euros car apparemment, en plus de l'écran, il faudrait changer la batterie, le disque dur et la carte mère !!!!! Ils n'arrivaient pas à faire démarrer l'ordinateur. Un peu étonnant alors que, mis à part être grandement déchargé au dépôt et l'écran fissuré, il était en très bon état de fonctionnement. J'ai demandé un nouveau devis pour seulement le changement de l'écran et : une nouvelle pièce (LAS) est ajoutée au second devis 'à ma demande' alors que je n'avais pas constaté de panne sur celle-ci non plus. Ayant perdue confiance, craignant pour mon ordinateur qu'il soit dégradé et voulant vérifier son état, je l'ai récupéré sans tarder. Résultat : une Maj bloquait le démarrage mais en cherchant 2sec sur google, une commande permet de la contourner. Donc, aucune panne interne. Soulagement pour moi mais très grandement choquée d'un diagnostic aussi faussé délivré par des 'spécialistes apple'. Commentaire écrit depuis mon MacBook (soi-disant mort) avec un écran externe en attendant sa réparation, dans un autre établissement bien sûr. :)"

"Je suis venu pour changer une nappe SSD qui coute 25€ au prix de 119€. J'ai demandé si on allait en profiter pour nettoyer l'intérieur de mon mac. Le vendeur m'a dit oui oui on fait ca a chaque fois. Le réparation a fonctionné. J'ai ouvert mon mac pour voir si le ménage avait été fait. Autant vous dire que j'aurai préféré changer la nappe moi même.... de la poussière partout et des taches un peu partout qui partent après un coup de chiffon. Très déçu. On pense avoir un service de qualité, mais quand on regarde de plus près, ils font que le strict minimum pour des tarifs Apple... Je ne recommande pas. Du tout."

"Prise de rdv en ligne pour finalement attendre dehors avec une dizaine de clients qui pour la plupart n'ont pas pris de rdv pour du SAV Apple du coup plus d'une heure de décalage et d'attente donc je comprends mieux maintenant pourquoi chez Apple pas de rdv disponibles mais pas de souci chez les établissements comme celui ci. J'ai attendu plus de 45 mins pour ne jamais passer car encore 5 personnes devant moi, une honte !!! Ne prenez pas de rdv dans ce centre c'est une vraie perte de temps et vous pouvez attendre une heure avec ou sans surtout. A fuir"

"A EVITER! comme la plus part des commentaires, les rdv ne sont pas honorés, cela ne sert à rien. Après passage et règlement, ils conseillent de faire le vrai travail chez SOS MASTER. Allez-y directement... Le technicien qui a retiré les cd m’a certifié ne pas avoir eu à démonter mon imac de 2010 Ainsi vous confirmez m’avoir facturé et encaissé de l’argent de manière malhonnête Depuis quand un centre « professionnel » n’a pas ou ne peut pas s’approvisionner des pièces de remplacement et indique au client de se diriger vers dans un Vrai centre Apple pour avoir un vrai résultat ? J’ai fait un retour à Apple, c’est très regrettable d’avoir un centre de service pas à l’hauteur"

"Technicien super pro, au top, j'avais un problème de son sur mes AirPods ne sachant pas quoi faire Apple m'a donné RDV auprès d'Aldorande afin de résoudre ce problème. Le technicien d'accueil très sympathique les a diagnostiqués et a pu identifier la panne sur place, le haut-parleur était encrassé de l'intérieur! Il me les a nettoyés à l'air comprimé et j'ai du réduire le volume de moitié! Je recommande fortement ce centre agréé, techniciens arrangeants et très aimables! :)"

"Très aimable, apres avoir fais 3 réparateurs et devis de 600-700$ en moyenne, ils ont identifié le problème, réparer mon Mac en 30min et gratuitement ! MERCI"

"J'1inoris rendez vous pour faire changer la batterie de mon iwatch. Quand j'y suis allé il ont refuser de la prendre en charge et m'ont renvoyé vers Apple. Incroyable ! A fuir !"

"J’y suis allé pour un clavier de MacBook Air de 2014 avec une série de touches qui ne fonctionnaient pas normalement. On m’a dit que mon Mackbook était classé vintage et on m’a conseillé SOSMaster rue Turbigo qui répare aussi les modèles vintage. J’y suis allé et un simple nettoyage du clavier a résolu le problème. Merci Aldorande pour ce conseil."

"Excellent accueil, je félicite le personnel pour leur bienveillance et leur prise en charge dans des délais très court. je suis cliente chez Apple, Aldorande depuis un certain temps ils ont toujours suivi mes appareils et cela ne changera pas de sitôt. Prends toujours le temps de tous m'expliquer. Merci encore pour votre efficacité et votre gentillesse."

"Je suis venu à cette boutique changer la batterie d'un iPhone 12 service rapide équipe très sympathique est à l'écoute du client je recommande fortement cette boutique"

"Merci pour votre accueil et la prise en charge / réparation en un temps record. J'utilise les services de ce magasin depuis plusieurs années dans un cadre professionnel et j'ai toujours été satisfait. Je ne dis pas qu'ils sont parfaits, mais j'ai constaté à plusieurs reprises que ma satisfaction leur tenait à coeur. C'est exactement ce que j'attends de vrais professionnels."

"Super expérience. Mon IPhone ne s'allumait plus et après un diagnostic du téléphone, le problème a très vite été identifié. J'ai eu ensuite des bons conseils pour l'utilisation et l'entretien de mon téléphone. L'équipe est professionnelle et réactive, je recommande vivement ce centre!"

"Très satisfaite. J’ai fait changer mon disque dur pour disposer d’une mémoire plus importante. Le changement s’est fait en 24h. Service rapide et efficace. Je recommande l’équipe et son expertise."

"Très content! Equipe très pro. J'ai téléphoné pour prendre rendez vous car mon MAC de 2015 avait du mal a suivre avec les dernières mise a jour, prise de rendez vous et réparation en 48h! J'ai vraiment l'impression d'avoir un nouveau MAC super rapide en ayant conservés l'ensemble de mes fichiers et applications a l'identique de quand je l'ai déposé. Je recommande les yeux fermés. Bravo"

"Super service. Ils sont toujours adorable et super professionnels. Récemment, je cherchais partout un outil pour réparer mon Macbook pro, introuvable, j'arrive chez Aldorande sans trop d'espoir et bien qu'ils ne le vendaient pas, ils en avaient un en plus et me l'ont offert. Equipe au top."

"Merci à José pour les services rendus. De très bons conseils. A l'écoute, et trouve une solution à chaque problème. Très efficace et rapide, malgré la période de fêtes. Nous recevons un sms, voir un appel dès que c'est prêt. Pour l'instant c'est le meilleur centre agrée Apple que j'ai essayé. Parfois trop long dans les autres. Encore merci, je recommande fortement"

"J'ai déposé mon téléphone pour une réparation d'écran car celui-ci m'a lâché sans raison apparente. J'ai été très agréablement surprise de la prise en charge puisque le technicien m'a appelé quelques jours après pour m'expliquer où on en était dans le process avec Apple (pour la garantie). Il était super pro et très sympa, et m'a rassuré sur le fait qu'il ferait son maximum pour que je ne paye rien. Ce même technicien m'a rappelé le 25 décembre à 16h pour me dire que mon téléphone était prêt si je voulais le récupérer de suite, il avait fait en sorte de le réparer dès réception de l'autorisation d'Apple le jour même pour que je l'ai au plus vite avant la fermeture de la boutique pour les fêtes. Encore une fois, super pro. J'ai récupéré mon téléphone impeccable et gratuitement puisque la prise en charge a été acceptée par Apple. Merci donc au technicien ainsi qu'au vendeur très sympathique également et efficace !"

"Super professionnel !!! J'ai réparé mon iphone 12 pro max que j'ai casser en mâtiné le téléphone à été deposer le jour même a 15h et je les récupérer à 18h comme neuf !!!! Merci beaucoup !"

"Iphone à réinitialiser suite au piratage de mon compte Apple, ça fait deux semaines que Apple-support me conseille des manipulations aussi compliquées qu'inefficaces !! découragée et démoralisée, je prends Rdv avec un humain qui me reçoit, me parle et débloque l'appareil en 15mn... Que dire ? il m'a sauvé la fin d'année, je lui en serai éternellement reconnaissante. Un grand merci, j'y retourne ce soir avec mon MacBook... Quand j'aime, je ne compte pas ! Joyeuses fêtes à tous."

"Boutique au top! Reçue par José avec un accueil de qualité et de bons conseils. Mon mac a été réparé par Hervé dans des délais plus courts que toute attente ! Je recommande vivement !"

"Super expérience ! Mon ordi avait un pet à l'écran (la vitre n'était pas abîmée, pas de fissure, mais l'écran ne fonctionnait plus). J'ai eu rendez-vous très vite, ils ont pris en charge mon ordi très rapidement. Ordi déposé vendredi, et rendu lundi en parfait état ! Ils ont pu faire marcher l'Apple Care+ (l'assurance était encore valable). Et ils ont pris le temps de me transférer par mail les documents dont j'avais besoin pour que je puisse travailler le weekend. Adorables, hyper pros, ordi nickel en peu de temps ! C'était parfait !"

"Une équipe super, qualifiée et sympathique. Les prix sont plus que corrects. Je recommande vivement cet endroit si vous avez le moindre problème avec votre Mac. Ils m'ont vraiment sauvé la mise et le suivi est également excellent !"

"⚠️PRUDENCE⚠️ Regarder les photos, ils parlent d’eux même. J’ai failli me faire avoir. Bien tenté 😉🤣. 2020 = devis à 515,41€ 2021 = devis à 621,49€ 2022 = GRATUIT chez APPLE Soyez prudent lorsque vous apporter votre produit pour réparation chez eux. Un conseil, faites plusieurs conseils."

"Une très belle expérience! Il me fallait en urgence un nouveau macbook pro pour mon travail et Aldorande a pu me le fournir en moins de 24h, un service exemplaire avec de bons conseils d'achat et le sourire en plus! Je recommande fortement!"

"Excellent service et acceuil. Une équipe très à l’écoute du client. Je suis venue avec un problème d’affichage d’écran sur mon MacBook Pro (acheté à l’étranger donc pas de garantie en France) et l’équipe m’a bien orienté vers une solution et a même pris le temps de m’aider à récupérer mes fichiers. Je recommande vivement !"

"Un service de réparation haut de gamme. J’ai eu droit à un échange standard de mon AppleTV qui n’arrivait plus à s’allumer suite à une mauvais téléchargement de mise a jour. Je n’ai rien déboursé et j’ai reçu un boîtier neuf en parfait état de marche. Bravo au gérant de ce magasin et à l’équipe technique!"

"Je suis entrée dans cette boutique de réparation par hasard.. Et j'ai étais très agréablement surprise, le conseiller était d'une grande patience, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions; et les services d'entretiens ont étaient rapides et parfait ! je recommande vivement"

"Je suis venu pour la réparation d'un clavier défectueux sur mon MacBook air. Ordinateur déposé vendredi, devis signé à distance lundi et ordinateur récupéré comme neuf jeudi ! Suivi très précis et équipe efficace. Merci !"

"Excellent service et acceuil. Une équipe très à l’écoute du client. Je suis venue avec un problème de batterie sur mon MacBook Pro l’équipe m’a bien orienté vers une solution qui me permettait de bénéficier d' un remplacement par Apple. Ils ont pris en charge mon MacBook Pro et dans 3 jours J ai récupéré ma machine. Je recommande vivement !"

"Excellent travail qui m’a permis de réparer l’écran de mon Mac rapidement et efficacement ! ALDORANDE a fait preuve d’un beau geste commerciale en s’occupant du transfert de mes données offert ! Merci encore à toute l’équipe !"

"Service impeccable, personnel souriant et bienveillant. Ils ont réparé parfaitement mon mac."

"Installation depuis peu d’une monstruosité lumineuse publicitaire qui reste allumée 24h sur 24 malgré l’urgence écologique dont visiblement vous n’avez que faire. Il serait temps d’être responsable."

"A fuir ! Aucun service client, beaucoup de critiques envers Apple mais aucunes solutions apportées, écran non réparé au bout de 6h d’attente, gros manque de professionnalisme. Ne perdez pas votre temps chez eux !"

"Des escrocs !!! Ils vous disent que votre téléphone est réparé alors qu'il ne l'est pas et refuse de vous le rendre. Un après-midi entier à attendre pour un portable non réparé et il a fallu se montrer ferme pour pouvoir le récupérer. Ils inventent tout un tas d excuses (faute de l opérateur, de Apple, problème informatique...) et se montrent agressifs lorsqu'on leur prouve qu'ils ont tort. Un conseil : n'y allez pas !!! Votre réponse est totalement fausse et vous n'avez cessé de mentir à ma fille puis à moi durant l après-midi d'hier. Je ne retirerai pas ce commentaire totalement justifié. Et j'ajouterai que si vous continuez à harceler ma fille en l'appelant sur son téléphone, je porte plainte. Un incident a été ouvert auprès d'Apple concernant votre boutique malhonnête et il serait bon que vous vous arrêtiez là si vous ne souhaitez pas avoir plus d'ennuis."

"Une équipe accueillante et disponible et surtout surtout EFFICACE. De bout en bout de l'opération j'ai été tenue au courant de ce qui se passait, à la fin de l'après-midi un sms me prévenait que mon ordinateur était prêt. La travail a été fait dans la journée."

"Je suis venue faire réparer la batterie de mon iPhone 12 Pro et de mon MacBook Air 2017, qu’ils ont pu remplacer en une demie journée ! Équipe accueillante, sérieuse et qui donne d’excellent conseil. Je recommande !"

"J’ai déposé chez Aldorande un iMac qui avait un problème de Disque Dur, en demandant qu’on récupère si possible mes données. Je reçois un devis m’informant que mes données ne sont pas récupérables mais qu’on peut changer mon HD contre 500€. Je refuse le devis pour tenter de récupérer mes données par un autre moyen. Quand je viens reprendre mon Mac et que j’explique vouloir essayer de sauver mes données via un logiciel on me dit que oui ça peut marcher ( contrairement à ce que disait le devis ) mais que finalement eux même, si je leur confiais le changement de disque dur pourraient certainement sauver les données une fois le disque dur extrait du Mac. J’accepte donc de le laisser. On m’appelle 2 jours plus tard pour me dire bonne nouvelle on a changé le disque dur, en revanche le disque dur d'origine n’était pas récupérable , on la reformaté ! ». Quoi ???? Quand je dis au technicien qu’il n’avait pas à reformater le disque et qu’il a hypothéqué mes chances de sauver mes données, il finit par en convenir et par s’excuser mais m’assure qu’au vu de l’état du disque aucun logiciel ne pouvait encore le lire. Quelquesoit le drame que représente cette perte pour moi, je suis sensible à son mea-culpa et reviens chercher mon Mac avec l’idée de passer l’éponge car on peut tous faire des erreurs. Une fois au comptoir j’ai affaire à une autre personne qui rejette en bloc toute forme d’erreur de la société et me soutient avec une parfaite mauvaise foi que ce reformage était justifié car aucune donnée n’était récupérable. Non seulement je n’ai pas donné mission de reformater mon disque et c’est à moi de juger si mes données sont récupérables ou non mais une fois rentré chez moi j’ai soumis mon disque dur à Disk Drill qui a retrouvé toutes mes données, malheureusement et probablement à cause du reformartage opéré indument par Aldorande de nombreux fichiers sont corrompues. Après avoir commis une grosse erreur professionnelle qui me semble excusable, l’entreprise à commis une plus grosse erreur commerciale que je trouve elle parfaitement impardonnable."

"Personnel accueillant et une équipe super compétente. Je suis ravie d’avoir été chez eux pour réparer le clavier de mon MacBook. Équipe superbe mon clavier a été réparé en 1 jour seulement, super réactif, compréhensifs et n’hésitent pas à aider!"

"A éviter ! Privilégier les réparations directement en Apple Store. Suite à une intervention des équipes d'Aldorande sur mon macbook pro, plusieurs bugs d'affichage et de démarrage sont survenus sur ma machine. Diagnostic d'Aldorande - 750€ et refus de faire fonctionner la garantie alors que leur intervention était à l'origine des dysfonctionnements de mon Macbook. Je suis allé faire un contre-diagnostic dans un Apple store - Réparation gratuite. Ils ont par ailleurs repéré et changer des pièces endommagées lors de l'intervention d'Aldorande."

"Accueil et service au top. Mon écran de Macbook air M1 était mort, ils m'avaient annoncé 48h et j'ai pu reprendre mon ordi 48h après. Le vendeur m'avait recommandé de voir chez Apple si ça serait moins cher, on sent l'honnêteté et le professionnalisme ! Merci bcp pour ce service au top ! Par contre je vais bien prendre soin de ce nouvel écran pour éviter de revenir 😅 Je recommande fortement ce magasin en tous cas !"

"Une très bonne expérience avec Aldorande chez qui j’ai fait réparé mon mac. Un suivi parfait de A à Z en particulier grâce à José qui a été à l’écoute et réactif du début à la fin et mon interlocuteur principal, je le recommande vivement ! Mon appareil est comme neuf"

"Je suis venue il y a quelques jours pour mon iPhone SE qui ne s’allumait plus. Il restait bloqué sur la pomme et mon ordinateur ne le reconnaissait pas. J’ai pris rdv chez Apple opéra, ils m’ont envoyé à l’icare d’à côté. On m’a dit que mon téléphone serait restauré (donc perte de toutes les données) et que le coût s’élevait a 29€. Je suis alors allée chez aldorande qui m’ont restauré mon téléphone gratuitement il y a 1 an et demi. José s’est occupé de mon téléphone et a finalement réussi à récupérer toutes mes données sans restaurer, merci!!"

"Super expérience, et accueil parfait ! J'avais besoin de changer la batterie de mon MacBook Air,. J'ai pris RV la veille via leur formulaire online. Arrivé à 10h, je n'ai presque pas eu besoin de faire la queue afin de le déposer. A 15h, le jour même, j'ai reçu un SMS qui me disait que l'intervention avait été faite, et que je pouvait venir le récupérer. Je recommande vivement !!"

"Service très agréable, gens très sympathiques. J’ai laissé mon ordinateur et ils l’ont réparé en moins de deux heures. Je recommande."

"Mon MacBook Air de 2011 ne démarrait plus. Non seulement très bien accueillie mais surtout problème résolu après différentes solutions recherchées. Le top de l’expert !!!"

"Un personnel accueillant et aimable avec une équipe efficace et qui donne d’excellents conseils. Ils m’ont changé la batterie de mon iPhone 11 en moins de 2 heures, depuis il n’a aucun problème de recharge, un bon rapport qualité/prix. Je suis ravie d’avoir été chez eux, je les recommande."

"L’équipe est très accueillante et professionnelle. Une intervention sur un changement d’écran pour mon MacBook Pro en moins de 24H."

"J'ai plusieurs fois sollicité Aldorande République pour des réparations d'ordinateur ou de téléphone et à chaque fois, ai obtenu un résultat positif et très satisfaisant. Ils sont rapides, efficaces et de bon conseil. Ils connaissent le monde Apple sur le bout des doigts. Des pros comme on aimerait en croiser plus souvent !"

"Le monde Apple n'a pas de secret pour eux. Vous pouvez y aller les yeux fermés (mais attention en traversant:)) et en plus ils sont sympathiques !"

"J’ai acheté un câble pour le chargeur de mon macbook dans ce magasin - le vendeur qui était très sympa, ceci dit, me dit que c’est un câble Apple. Je lui demande si, je peux me faire rembourser dans le cas où le câble ne conviendrait pas, il me dit oui. Comme le câble ne convient pas, je retourne au magasin 2h plus tard. Le vendeur fait mine de ne pas me reconnaître (mémoire courte quand même) et m’indique qu’aucun remboursement n’est possible. Je suis donc repartie avec mon câble et je suis allée chez Darty pour en acheter un autre (là bas, ils m’ont dit que ce n’était pas un câble Apple). Bref la cata du début à la fin, j’aurai du aller chez Darty directement ! À FUIR !"

"Je déconseille fortement ce service de réparation. Le technicien m'a promis qu'il n'était pas nécessaire de sauvegarder mes données avant de remplacer le top case de mon MacBook Pro, mais j'ai ensuite reçu un devis de 124€ pour sauvegarder mes données. Cela ressemble clairement à une incitation à l'escroquerie. De plus, après la réparation, mon MacBook Pro ne fonctionnait plus du tout. Avant la réparation, il fonctionnait parfaitement, mais après le remplacement du clavier, il est devenu inutilisable. J'ai essayé de retourner à la boutique pour qu'ils réparent leur erreur, mais ils ont refusé de le faire. Pire encore, ils ont essayé de me faire payer 771€ pour réparer leur PROPRE erreur! Je vous recommande de ne jamais utiliser ce service de réparation, car ils ne sont pas fiables et ne se soucient pas de leurs clients."

"Vous m'avez assuré que mes données ne seraient pas effacées lors de la réparation, mais j'ai ensuite reçu un devis de 125€ pour sauvegarder mes données. De plus, mon MacBook a été examiné et jugé en bon état de fonctionnement malgré la présence d'eau depuis 2 ans ! Cependant, vous m'avez forcé à payer 779€ pour remplacer la carte mère sous prétexte de l'eau, sous peine d'endommager mon ordinateur. Vous savez quoi ? Apple est en train de réparer mon MacBook pour corriger les erreurs commises par cette boutique sous garantie. Je n'ai pas besoin de payer 779€ pour tomber dans votre piège. Un petit rappel, ne prenez jamais vos clients pour des pigeons. Travaillez sérieusement et évitez de jouer les malins, sinon, welcome to the Jail :)"

"Équipe très accueillante mon réparer mon macbook en quarante-huit heures c'est qui est un temps record de plus le gérant a été très compréhensif de la situation"

"Plus que satisfaite ! Réparation en 24h, personnel poli et pro, suivi de réparation optimal. Merci à toute l'équipe !"

"Service parfait (réparation d'un écran de Macbook pro 15 Touchbar). Prise en charge rapide et ordinateur rendu plus tôt que prévu. Je recommande vivement!"

"Prestataire super compétent ! Je me suis réveillée avec mon iPhone ne voulant plus s’allumer, il affichait un écran noir et le charger n’y changeait rien : le monsieur en boutique a réglé le problème en 3 sec (il s’agissait d’un bug logiciel avec une manipulation précise à effectuer) et cela m’a en prime permis de retrouver l’usage de mes écouteurs filaires qui n’étaient plus détectés par mon iPhone ! Merci !!"

"Super expérience ! Mon téléphone affichait un écran noir sans raison, impossible de l’utiliser. En quelques minutes le monsieur a réussit à le rallumer (il s’agissait d’un bug). Merci !!"

"Je suis venue car mon iPhone était bloqué sur la pomme quand j’essayais de l’allumer. Malgré les ‘tentatives’ de mises à jour on m’a expliqué que la seule possibilité était de restaurer l’appareil et de perdre toutes les données. Après cet épisode le service informatique de mon bureau a réussi à faire la fameuse mise à jour bizarrement, en 1h c’était bouclé."

"Super, je recommande ! L’écran de mon mac affichait des barres noires, jusqu’à même s’éteindre, il a été réparé en très peu de temps en parfait été !!"

"Je suis venue pour un dégât liquide sur mon Macbook pro, il s'etait pris un peu d'eau, je l'avais retrouvé eteint, impossible de le rallumer. Je suis donc allé dans cette boutique le lendemain pour établir un diagnostic, je suis repartie assez confiante car mon ordinateur s'était pris que très peu d'eau. Le lendemain je reçois le diagnostic, il fallait que je paye plus de 1000 EURO de réparation. Le devis indiqué que je devais pratiquement tout changer sauf l'écran. Je me suis donc rendue sur place car je sentais l'arnaque et en effet quand je suis arrivé le réparateur n'a pas su m'expliquer ce qu'avaient les pièces de mon mac. Il disait que j'avais eu de la chance que l'écran n'est rien. Quand j'ai indiqué que j'allais pas mettre 1000 EURO de réparation dans un vieux mac, il lui a semblé intelligent de me dire que il vallait mieux que j'en achète un autre car c'était un très mauvais choix pour l'époque pour le prix que vous l'avez payé, il était littéralement entrain de dire que j'avais fais un choix de pigeon tout en rigolant. Je n'ai pas voulu l'écouter et j'ai voulu récupérer mon ordi. A ce moment là, il a commencé à dire qu'il était possible que mon mac se rallume tout seul car les pièces auraient pu sécher, pourtant faut se remettre le devis de plus de 1000 EURO en tête soit disant necessaire au fonctionnement de l'ordi. Je suis sortie du magasin j'ai essayé d'allumer mon Mac, il marche nickel, il n'y avait rien à changer. Je ne recommande donc pas cette boutique qui essaye d'arnaquer presque sans s'en cacher. Essayer de faire payer plus de 1000 EURO à une étudiante pour des réparations absolument pas nécessaire, c'est vraiment se foutre de la gueule du monde."

"Ils sont Très bon pour la réparation de vos macs"

"Equipe sympa. J'arrive avec mon tel iPhone qui a un bug de MAJ et ils me prennent en charge en me donnant les bonnes infos. De plus je reste dans le magasin pour faire la restauration et ils m'accompagnent jusqu'au bout car il y a un autre pb ; tout ça dans le calme et le professionnalisme. Merci!"

"Service au top, grande disponibilité, rapidité, avec super conseils et gentillesse en plus, je recommande vivement cette boutique !"

"Je suis venu pour un dégât liquide survenu sur mon MacBook. La Prise en charge fut rapide, le technicien compréhensif et arrangeant. La réparation rapide également. Merci pour tout."

"La batterie de mon mac était HS, la réparation a été effectué rapidement (en 2 jours) et le suivi est optimal. Je recommande"

"Impeccable, je suis venu pour réparer l'écran de mon ordi, la réparation a été effectué dans un délai plus que raisonnable, les personnes qui travail ici sont gentille comme tout et très professionnel. Je recommande vraiment."

"Je suis venue l’année dernière pour faire réparer mon MacBook car j’avais renversée du liquide dessus et le clavier ne marchait plus ! Le MacBook était entièrement fonctionnel juste les touches ne marchaient pas. Ils m’ont dit que mon mac était foutu qu’il y avait plus de 1000€ de réparation il m’avait même précisé qu’une semaine après il ne s’allumerai plus du tout et donc il était préférable que je le mette à recycler chez eux 🤣 Bilan au bout d’un an mon MacBook fonctionne super bien il n’y avait que le clavier à changer. C’est des escrocs il voulait juste que je leur donne gratuitement."

"Pour commencer, 2 semaines que j’essaye d’appeler pour prendre rdv, zéro réponse, ils redirigent vers un whattsap ou ça réponds à moitié, leur site internet ne fonctionne pas pour la prise de rdv tout ça pour que finalement ça se finisse par un refus de prise en charge sous garantie de mes AirPods 3 avec facture d’Apple store sous prétexte « nous n’avons pas le tiroir magique pour un échange si la panne est avérée et en plus votre bouton sur le boîtier est enfoncé plus que la normale donc ça risque de ne pas être pris en charge par la garantie » J’ai bien précisé que j’étais prêt à attendre si ils devaient les échanger mais refus à nouveau. Je ne comprends pas comment ce genre d’enseigne peut être agréé Apple alors que les 3 clients devant moi ont eu le même cas de produits sous garantie non pris en charge. Pour cracher sur le reconditionné ils sont très forts surtout pour ensuite vendre des « réparations avec produits officiels » Vous avez peut être dupé pleins de gens jusque là, mais croyez moi que s’il faut venir remettre un avis négatif tous les jours, je le ferai. A tout utilisateur Apple, évitez cette enseigne qui cherchera à vous vendre une réparation payante ou alors refusera la prise en charge sous garantie. Ps : A votre employé qui me demande de lui envoyer la facture par AirDrop et son IPhone s’appelle « iPhone de ta mère » ça prouve bien le sérieux de cette boîte."

"Bonjour !!!! Je suis super heureux d’envoyer cette avis ! J’avais l’écran de mon ordinateur (Mac) qui était complètement cassé, sachant qu’à l’intérieur il y avait tout mon travaille, un gentille monsieur de l’accueil au cheveux blond, a pris en charge mon ordinateur !! Et vous savez quoi en 3 jours mon ordinateur a été réparé !! En tout cas merci pour tout vous me sauvez la vie et surtout ne changez pas !"

"Très satisfait de mon passage chez Aldorande, le technicien qui m'a pris en charge a fait un diagnostic rapide et bien détaillé de mon appareil tout en m'expliquant de manière très claire les solutions possible pour la réparation de mon ordinateur."

"Le travail fais par les techniciens est formidable, et le mec de l’accueil hyper chaleureux et sympa, je reviendrais☺️"

"Réparation réussie ! Mon Mac ne s'allumait depuis plusieurs semaines et je galérais à trouver un bon établissement. Heureusement que le vendeur à l'accueil était là pour répondre à mes questions et m'arranger tout ça, en l'espace de 2-3 jours. Je le remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande !"

"Jai fait réparer mon mac je remercie la personne de l accueil qui était très cordiale et les techniciens qui ont fait un travail impeccable. Je recommande"

"J'ai eu plusieurs fois recours au services de Aldorande, très bon accueil ! Technicien d'accueil de qualité et expérimenté. Je recommande vivement"

"Une très bonne expérience dans cette boutique avec un personnel très professionnel en référence à Lucas"

"Le clavier de mon mac ne fonctionné plus, je suis allé ici et là réparation ai été compléter en seulement 3 jours. Je remercie tout particulièrement le jeune homme de l'accueil pour son professionnalisme et sa grande gentillesse."

"Réparation d'un macbook pro, rapide et efficace !"

"L'ordinateur a été pris en charge et réparé très rapidement."

"Très réactive, un accueil chaleureux. Top! Rien a dire"

"Excellent accueil, travail toujours bien fait"

"Un centre réactif et compétent"

"Experience parfaite : accueil, compréhension et résolution du problème niquel ! Je recommande vivement cette établissement. Merci à Bruce pour sa sympathie et son professionnalisme 👌🏻"

"Service au top. Le problème a été réglé parfaitement et très rapidement"

"Meme pas capable de réparer des air pods pro .A fuir ! Vous n'etes pas capable non plus de les échanger . . ."

"J'avais pris un rdv pour une réparation à 18h40. J'arrive à 18h45 le magasin était fermé, personne pour répondre au téléphone. Sur la devanture du magasin il écrit que l'horaire de fermeture est de 19h... Je me suis déplacé pour rien !"

"Très fiable pro rapide extra ce point de vente à ne pas manquer sous aucun prétexte j'adore les gens pareils qui respectent les clients"

"Problème d’allumage de mon Mac réglé en 2 min. Le top ! Mille mercis !"

"J’avais peur en ayant vu certains commentaires mais j’ai quand même pris rendez-vous. Lorsque je suis arrivée, deux messieurs m’ont très bien accueillie pour prendre en charge un gros iMac qui ne s’allumait plus depuis plusieurs jours (malgré l’assistance Apple téléphonique). J’étais donc venue sans espoirs mais au moins avec l’espérance de pouvoir récupérer mes données. Ils ont fait des diagnostics, etc, puis ont réussi à faire une récupération de toutes les données même si c’était inespéré car mon ordinateur ne s’allumait plus ! Heureusement qu’ils ont réussi 🙏 Ils ont pris le temps de me conseiller et ont été très professionnels, j’ai beaucoup apprécié leur honnêteté. Bonne prestation et équipe adorable. Mille mercis. Je recommande vivement Aldorande."

"Une adresse où l’on sait de quoi on parle. Plein de conseils avisés."

"Honteux. On m’a annoncé que je devais remplacer mon accessoire Apple pour la modique somme de 289€ avant même d’avoir chercher à savoir si celui-ci était défectueux. Après vérification auprès d’un Genius Bar Apple il fonctionne très bien et il a suffit d’une manipulation sur l’iPad pour le refaire fonctionner"